2023-ban a Szintézis Informatikai Zrt. elnyerte az Audi Hungaria Zrt. termeléskritikus informatikai rendszerének üzemeltetési feladatát, amelyet azóta is a legnagyobb ügyfélelégedettséggel biztosítunk. Az AUDI, mint a világ egyik vezető autógyártó vállalata, kiemelten fontosnak tartja a megbízható és folyamatos informatikai támogatást, hogy termelési folyamataik zavartalanul működhessenek.
Szolgáltatásunk jellemzői:
- Folyamatos, 7×24-es üzemeltetés: A termeléskritikus rendszerek folyamatos, 7 nap 24 órás üzemeltetése elengedhetetlen az AUDI számára. A Szintézis Informatikai Zrt. szakértői csapata, a helyszínen három műszakban, éjjel-nappal felügyeli és támogatja a rendszert, biztosítva a zavartalan működést.
- Hiba SLA sértés nélkül: Az elmúlt időszakban egyetlen Service Level Agreement (SLA) sértést sem regisztráltunk. Ez azt jelenti, hogy minden egyes hibát a szerződésben meghatározott időkereten belül sikeresen megoldottunk, ezzel biztosítva az AUDI termelési folyamatainak folytonosságát és hatékonyságát.
- Ügyfélelégedettség: A Szintézis Informatikai Zrt. egyik legfőbb célja a maximális ügyfélelégedettség elérése. Az AUDI visszajelzései alapján büszkén mondhatjuk, hogy szolgáltatásaink magas színvonalát folyamatosan fenntartjuk, és ügyfeleink elégedettsége a legfontosabb számunkra.
Miért a Szintézis Informatikai Zrt.?
A Szintézis Informatikai Zrt. hosszú évek óta elkötelezett amellett, hogy ügyfeleinek a legkorszerűbb és legmegbízhatóbb informatikai szolgáltatásokat nyújtsa. Csapatunk magasan képzett szakemberekből áll, akik folyamatosan képzik magukat, hogy lépést tartsanak a technológiai fejlődéssel és az iparági követelményekkel. Az AUDI projektje egy újabb példa arra, hogy hogyan tudjuk ötvözni a technológiai szakértelmet és az ügyfélorientált hozzáállást egy sikeres együttműködés érdekében.
Jövőbeli terveink:
A Szintézis Informatikai Zrt. továbbra is elkötelezett amellett, hogy a legmagasabb színvonalú szolgáltatást nyújtsa ügyfeldeinek. Célunk, hogy hosszú távon is fenntartsuk a jelenlegi teljesítményt, és folyamatosan fejlesszük szolgáltatásainkat az ügyfél igényeinek megfelelően.
Záró gondolatok:
A Szintézis Informatikai Zrt. büszke arra, hogy az AUDI megbízható partnere lehet Magyarországon. Az elmúlt évben elért eredményeink és az ügyfélelégedettség mértéke megerősít bennünket abban, hogy a helyes úton járunk. Továbbra is mindent megteszünk annak érdekében, hogy ügyfeleink számára a legkiválóbb szolgáltatást nyújtsuk, és hozzájáruljunk sikerükhöz.
