Gyakori probléma, hogy bizonyos feladatok csak külön munkaállomásokról érhetők el, más gépekről nem, továbbá nehézségekbe ütközhet az adatok rendszerek közötti konvertálása. Ilyenkor az informatikai rendszer egészében nem működik hatékonyan.
Ezen segíthet a rendszerintegráció komplex folyamata, amelynek eredményeként a heterogén informatikai infrastruktúrát alkotó elemek összekapcsolódnak, következésképpen az informatikai rendszer egy új, egységes, integrált rendszert képez.